Тема недели

Решение о расширении эксперимента по самооценке гостевых домов может быть принято до конца 2025 года
На втором заседании Совета по классификации при Минэкономразвития России под руководством главы министерства Максима Решетникова
Лучшими по обращению с клиентами признаны австрийские отели

Специалистами туристического рынка были изучены и проанализированы отзывы путешественников по гостеприимству европейских отелей, и по данным результатам составили рейтинг. Очевидно, что его значимость, как для гостиничной индустрии, так и для туристов сегодня играет решающую роль. Заказчики все чаще уделяют большое внимание оценке отеля, а не его расположению и количеству звезд, при выборе их размещения. По 100-балльной шкале измерялась дружелюбность обслуживающего персонала, и ее данные показали, в какой стране с клиентами в отелях обходятся самым наилучшим образом.
Самое высокое количество баллов в рейтинге по гостеприимности в Европе набрали работники австрийских отелей. Австрия по праву получила 95,5 баллов. Местные отели этой страны являются признанным эталоном гостеприимства и комфорта, где сервис по самому высшему разряду - это норма, а не приятное исключение. Второе почетное место заняла Италия, не на много уступив лидеру, с результатом 95,3 балла. Ирландия, набрав 95,1 балл, уверенно занимает почетное третье место.
Своим дружелюбием и гостеприимством отличились также отели стран северной Европы: Польша и Нидерланды располагаются на 3-м и 4-м местах. С довольно высокой оценкой в 94,1 балл Франция занимает лишь 10-е место.
К сожалению, события на Востоке Европы не лучшим образом отразились на качестве обслуживания и приема туристов. Такие страны, как Украина, Россия и Болгария оказались в конце списка, по сообщению Deplacеmеnts Prоs.
Был также составлен еще один рейтинг по гостеприимности и доброжелательности французских отелей. По результатам, бесспорным лидером, набравшим 97 из возможных 100 баллов, стал Париж. Невероятная парижская атмосфера, уютные номера и романтическое настроение привлекают сюда тысячи влюбленных со всего мира. «Попадание отелей этого города в верхние строчки рейтинга наглядно показывает, что столичный город может иметь замечательную репутацию, несмотря на большое количество гостей, которых он принимает каждый день», – в результатах исследования.
источник: prohotel.ru
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться на портале.
При использовании материалов сайта интернет-изданиями, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта ProHotel.ru обязательна. Перепечатка материалов сайта в традиционных СМИ допускается только с письменного разрешения редакции.
Обсуждение ВКонтакте
Обсуждение на Facebook